Faq (Frequently asked questions)



Domanda: Su internet esistono tantissime offerte di mobili per ufficio, perché dovrei scegliere saloneufficio.com
Domanda: Gli arredi per ufficio sono prodotti delicati da spedire e può succedere che arrivino rovinati, che garanzie hanno i clienti?
Domanda: Non essendo degli esperti di arredo, si deve effettuare l’ordine esclusivamente on line o si può richiedere l’assistenza del Vs. personale.
Domanda: Se al momento del ricevimento della merce qualcosa non è conforme, come mi devo comportare?
Domanda: L’incidenza del montaggio nell’arredamento per ufficio è un costo rilevante, se decidessi di provvedere in autonomia che rischi corro?
Domanda: Qual è la garanzia sui vostri prodotti?


Domanda: Su internet esistono tantissime offerte di mobili per ufficio, perché dovrei scegliere saloneufficio.com?

Risposta: E’ una domanda diretta ed apprezzabile.La prima difficoltà evidente su internet è che i prodotti non si possono toccare e fidarsi di persone che non vediamo non è facile Consigliamo innanzitutto di fare una comparazione della qualità dei siti di vendita on line, delle immagini, della gamma offerta e soprattutto delle informazioni tecniche. Da questa prima analisi, pensiamo si posssa capire chi è esperto del prodotto, oppure se si tratta di un negozio generico. Poi valutare la storia , la credibilità e la reputazione sul web. Sul prezzo fate estrema attenzione in quanto la rete propone grandi affari, ma anche grandi fregature. Ultima valutazione, cercate di capire se il negozio è realizzato da qualche improvvisato che offre prodotti senza alcuna struttura, oppure da un rivenditore, da un grossista o se direttamente dal produttore. Naturalmente, per ragioni ovvie, l’ultima soluzione è quella migliore. Tornando alla domanda, analizzando il ns. sito nell’ottica di quanto sopra riportato, è facile individuare i ns. punti di forza.


Domanda: Gli arredi per ufficio sono prodotti delicati da spedire e può succedere che arrivino rovinati, che garanzie hanno i clienti?

Risposta: Innanzitutto abbiamo cercato, sfruttando l’esperienza di tanti anni di operatività, di agire sulla qualità dell’imballo, utilizzando materiali di grande qualità e di proteggere le parti più delicate, come, ad esempio, spigoli e materiali fragili come il cristallo. Ma la ns. peculiarità e data dal fatto che la merce, anche nelle spedizioni di un solo collo, vengono posizionate su pallet: In questo modo la merce viaggia fino a destino su bacale, per evitare che i singoli colli vengano movimentati a mano. Inoltre abbiamo lavorato con estrema attenzione sulla selezione dei corrieri ed oggi possiamo garantire che il servizio di trasporto è affidato ad aziende precise ed esperte nel movimentare un prodotto delicato come i mobili per ufficio. Possiamo infine affermare che comunque, nei pochi casi in cui la merce dovesse arrivare rovinata, il ns. ufficio assistenza clienti è rapidissimo nel risolvere i problemi e ad inviare eventuali sostituzioni.

Domanda: Non essendo degli esperti di arredo, si deve effettuare l’ordine esclusivamente on line o si può richiedere l’assistenza del Vs. personale?

Risposta: Abbiamo cercato di progettare un sito estremamente completo, ricco di informazioni, intuitivo e facile da navigare. Naturalmente quando ci si accinge ad acquistare prodotti di cui non si è esperti, possono nascere diverse domande e non avere idee chiare nel cercare di individuare le migliori soluzioni. Chiamate il ns. ufficio assistenza clienti oppure inviateci una e.mail, i ns. arredatori e progettisti saranno lieti di darvi preziosi consigli e se volete, potremo realizzarvi un progetto gratuito, seguendo le Vostre indicazioni.

Domanda: Se al momento del ricevimento della merce qualcosa non è conforme, come mi devo comportare?

Risposta: Al momento del ricevimento della merce è importantissimo, alla presenza del corriere, effettuare un controllo esteriore delle scatole e verificare che il numero dei colli corrisponda a quello riportato sul documento di trasporto. Nel caso in cui l’imballo risulti danneggiato o che il numero dei colli non corrisponda, riportare l’annotazione precisa sulla bolla di consegna, sia sulla Vs. copia, sia su quella che restutuite al corriere controfirmata. Contattate quindi il ns. ufficio assistenza clienti, Vi saranno fornite tutte le istruzioni necessarie per risolvere il problema in tempi rapidi e naturalmente senza costi.

Domanda: L’incidenza del montaggio nell’arredamento per ufficio è un costo rilevante, se decidessi di provvedere in autonomia che rischi corro?

Risposta: Il ns. e.commerce è stato creato per produrre e distribuire prodotti di qualità con prezzi estremamente competitivi. I prodotti sono stati progettati per essere montati da qualsiasi persona, grazie agli accessori utilizzati ed alle chiare istruzioni di montaggio. Serve solo un minimo di buona volontà, ma questa è necessaria per qualsiasi cosa si faccia, un avvitatore, non indispensabile ma utile e qualche cacciavite. Buon Lavoro!

Domanda: Qual è la garanzia sui vostri prodotti?

Risposta: La garanzia minima è di 24 mesi. Diversi prodotti hanno garanzie più lunghe. All’interno delle ns. dettagliate schede prodotto, disponibili per ogni articolo, potete trovare gli esatti termini di garanzia.

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